이용약관

제1조(목적)

이 약관은 전자연구노트 서비스 연구대장(rndlog.com)의 이용 조건을 정해요. 서비스를 운영하는 연구대장과 고객, 이용자 사이의 권리와 책임도 함께 정해요.

제2조(용어)

1. 고객: 워크스페이스를 만들고 이용 계약을 맺은 회사·기관이에요. 연구노트를 소유하고 관리하는 연구개발기관이에요.
2. 이용자: 고객이 초대해 계정을 쓰는 사람이에요. 역할은 관리자와 연구원 두 가지예요. 관리자는 여러 명일 수 있고, 연구에 참여하면 노트도 써요. 과제에서 켜면 확인자를 초대할 수 있어요.
3. 워크스페이스: 고객의 과제와 기록을 모아 두는 공간이에요.
4. 연차: 과제 협약서에 적힌 협약 연차예요. 요금은 연차 단위로 내요.
5. 기록: 이용자가 연구대장에 남긴 연구노트예요. 한 줄, 에디터 글, 사진, 파일, 가져온 기록을 모두 포함해요.
6. 저장: 기록을 더 고칠 수 없게 고정하고 해시값을 계산해 타임스탬프 기관에 시점인증을 요청하는 동작이에요. 고친 내용은 새 버전으로 보관해요.
7. 시점인증 시각: 타임스탬프 기관이 발급한 타임스탬프에 담긴 시각이에요.
8. 작성일: 그 기록이 다루는 날짜예요. 이용자가 고르는 값이에요.
9. 공동 작성자: 기록을 쓴 사람이 함께한 사람으로 체크한 이용자예요.
10. 가져온 기록: 종이 노트 스캔, 다른 서비스의 PDF처럼 이미 있던 기록을 올린 것이에요.
11. 문서확인번호: 저장한 기록과 출력물에 붙는 16자리 번호예요.
12. 전체 백업: PDF·JSON·첨부·해시값·시점인증 토큰을 담은 내려받기 파일이에요.
13. 검증 자료: 연구대장 없이도 저장한 기록을 검증할 수 있게 모은 파일이에요.

제3조(약관의 게시와 변경)

1. 연구대장은 이 약관을 서비스 화면과 가입 화면에서 언제든 볼 수 있게 둬요.
2. 약관을 바꾸면 시행일과 바뀐 내용을 시행일 7일 전부터 알려요.
3. 고객에게 불리하게 바꾸면 30일 전부터 알리고, 관리자에게 이메일로도 보내요.
4. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 해지할 수 있어요. 이때도 전체 백업을 받을 수 있어요.
5. 알린 뒤 시행일까지 거절 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봐요. 이 점은 알릴 때 함께 적어요.

제4조(계약과 계정)

1. 워크스페이스를 만드는 사람은 고객을 대표해 이 약관에 동의해요. 그럴 권한이 있다는 뜻이에요.
2. 이용자는 고객의 초대를 받아 계정을 만들어요. 이용자도 이 약관과 전자서명 이용 동의에 동의해요.
3. 계정은 본인만 써요.
4. 2단계 인증, IP 접속 제한 같은 보안 설정은 고객이 정해요. 추가 요금은 없어요.
5. 만 14세 미만은 계정을 만들 수 없어요.

제5조(서비스 내용)

연구대장이 제공하는 기능은 아래와 같아요. 자세한 목록은 요금 안내에 있어요.

• 연구개발계획서와 추진 일정, 자료로 만드는 초안(정기 초안, 자료로 한 번에 만들기)
• 한 줄·에디터·사진·파일로 남기는 기록과 저장
• 함께 한 사람 표기와 전자서명
• 이중 시점인증, 해시체인, 문서확인번호, 공개 검증
• 제출용 PDF, 시점인증 확인서, 전체 백업, 검증 자료
• 팀 노트, 과제 현황, 검토 서명, 자체규정 도구
• 2단계 인증, IP 접속 제한, 활동 기록

연구대장은 점검·평가의 결과를 약속하지 않아요. 평가는 전담기관과 평가위원이 해요. 추가 상품은 그 상품 안내에 조건을 적어요.

제6조(책임의 구분)

고객과 연구대장은 책임을 아래처럼 나눠요. 이 조항은 이 약관에서 가장 중요한 부분이에요.

고객이 정하고 책임지는 것

1. 기록의 내용: 무엇을 어떻게 적을지는 고객과 이용자가 정해요.
2. 작성일: 작성일은 이용자가 고르는 값이에요.
3. 공동 작성자: 누구를 함께한 사람으로 체크할지는 기록을 쓴 사람이 정해요.
4. 가져온 기록의 원래 작성자: 올린 사람이 지정해요. PDF에는 올린 사람과 올린 날이 함께 찍혀요.
5. 삭제: 기록을 지울지, 언제 영구 삭제할지는 고객이 정해요.
6. 운영 방식: 작성 주기, 작성 방식, 검토 방법은 고객의 자체규정으로 정해요.

연구대장이 책임지는 것

1. 시점인증 시각을 사실대로 기록해요. 이 시각은 타임스탬프 기관이 발급해요. 고객도, 연구대장 운영자도 입력하거나 바꿀 수 없어요.
2. 저장한 뒤 바뀌었는지를 사실대로 기록해요. 저장한 기록은 덮어쓰지 않아요. 고치면 새 버전으로 남아요.
3. 서명은 본인이 누른 것과 본인이 미리 동의한 범위 안의 것만 넣어요.
4. 문서확인번호로 누구나 저장한 기록과 대조할 수 있게 해요.

작성일과 시점인증 시각은 따로 남아요. 나중에 정리한 기록은 정리한 날의 시각으로 시점인증을 받아요. PDF에도 두 날짜가 나란히 적혀요.

제7조(저장과 시점인증)

1. 저장하면 기록의 해시값을 계산해 과제별 해시체인에 이어요.
2. 해시값은 국제 타임스탬프 기관 2곳(DigiCert·Sectigo)에 보내 RFC 3161 타임스탬프를 받아요. 1분 단위로 묶어서 받아요.
3. 타임스탬프 기관이 응답하지 않아도 저장은 완료돼요. 이때는 "시점인증 대기"로 보이고 연구대장이 다시 요청해요. 시점인증 시각은 기관이 실제로 발급한 시각으로 찍혀요.
4. 저장한 기록을 고치면 새 버전이 생겨요. 앞 버전은 그대로 남아요.
5. 기록을 지우면 휴지통에 30일 동안 있다가 내용이 파기돼요. 해시값과 시각은 남아요.
6. 오래 보관하기 위한 재타임스탬프는 보관 정책을 따라요.

제8조(전자서명)

서명 방식과 효력은 전자서명 이용 동의에서 정해요. 연구대장은 동의 기록이 없는 사람의 서명을 넣지 않아요.

제9조(AI 초안)

AI 초안의 성격과 처리 방식은 AI 이용 정책을 따라요. 초안은 저장하기 전까지 기록이 아니에요. 확인과 저장은 사람이 해요.

제10조(기록에 대한 권리)

1. 기록에 대한 권리는 고객에게 있어요. 연구노트 지침 제9조①도 연구노트의 권리를 작성을 관리하는 연구개발기관에 둬요.
2. 연구대장은 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 기록을 처리해요.
3. 연구대장은 기록을 AI 모델 학습에 쓰지 않아요. 다른 곳에 팔거나 넘기지도 않아요.
4. 고객은 언제든 전체 백업을 무료로 내려받을 수 있어요. 해지한 뒤에도 같아요.

제11조(운영자 열람)

1. 운영자는 고객이 [지원 열람 허용]을 켠 24시간 동안만 관리 화면에서 기록을 열람해요.
2. 관리 화면을 통한 열람은 모두 고객의 활동 기록에 남아요.
3. 법원이나 수사기관이 법령에 따라 요청하면 그 범위에서만 제공해요. 법령이 막지 않으면 고객에게 알려요.

제12조(개인정보 처리 위탁)

1. 고객이 초대한 이용자의 정보와 기록에 담긴 개인정보는 고객이 처리자예요. 연구대장은 고객에게 처리를 맡은 수탁자예요. 워크스페이스를 만든 사람과 결제 담당자의 계정·결제 정보는 연구대장이 처리자예요(개인정보처리방침 제1조).
2. 맡은 일은 연구노트 작성 지원, 보관, 서명, 알림, 공개 검증이에요. 연구대장은 이 목적 밖으로 개인정보를 쓰지 않아요.
3. 연구대장은 개인정보처리방침에 적은 안전성 확보 조치를 지켜요.
4. 고객은 연구대장이 개인정보처리방침에 적은 곳에 처리를 다시 맡기는 것에 동의해요. 개인정보 보호법 제26조⑥은 다시 맡길 때 위탁자의 동의를 받게 해요. 새로 맡기거나 바꿀 때는 미리 알려요.
5. 고객은 처리 현황을 확인하려고 자료를 요청할 수 있어요. 연구대장은 정당한 요청에 협조해요.
6. 연구대장이 맡은 일과 관련해 법을 어겨 손해가 생기면 법에 따라 배상해요.
7. 이 조항과 개인정보처리방침이 위탁 문서의 역할을 해요. 별도 위탁 계약서가 필요하면 요청해 주세요.

제13조(요금과 결제)

1. 요금은 과제의 협약 연차마다 내요. 금액은 요금 안내에 적힌 금액이에요(부가세 포함).
2. 과제 규모·금액·인원·업종에 따라 요금이 달라지지 않아요.
3. 연차 중간에 가입해도 그 연차 요금 전액을 내요. 그 연차 시작일부터 기록을 정리할 수 있기 때문이에요.
4. 연차가 12개월보다 짧으면 개월 수만큼 비례해 내요. 최소 6개월분이고, 원 미만은 버려요.
5. 이미 끝난 지난 연차를 정리하려면 그 연차 요금을 따로 내요.
6. 새로 결제하는 연차와 기간이 하루라도 겹치는 유료 연차가 이미 2개 있으면 그 연차는 0원이에요. 여러 연차를 한 번에 결제하면 금액이 작은 연차부터 계산해요. 0원 연차도 결제한 연차로 보고 보관 정책에 따라 보관해요.
7. 결제는 카드 일시불이나 계좌이체로 해요. 월 결제는 없어요.
8. 계좌이체 입금을 기다리는 동안 7일은 그대로 써요. 세금계산서를 먼저 받으면 30일이에요.
9. 결제하면 거래명세서와 이용 확인서를 드려요. 세금계산서는 유료 연차에만 발행해요.
10. 다음 연차가 있으면 시작 30일 전에 알려요. 14일 전과 7일 전에 한 번씩 더 알려요.
11. 자동 결제는 하지 않아요. 다음 연차 자동 결제를 제공하게 되면 고객이 켤 때만 하고, 결제 전에 미리 알려요.
12. 결제 기간이 끝나도 14일 동안은 그대로 저장할 수 있어요. 그 뒤에는 읽기 전용이 돼요. 열람과 내보내기는 계속 돼요.
13. 요금을 바꾸면 30일 전에 알려요. 이미 결제한 연차에는 바뀐 요금을 적용하지 않아요.

제14조(무료 체험)

1. 체험은 워크스페이스마다 30일이에요. 체험 중에 추가한 과제도 같은 날 끝나요.
2. 카드를 등록하지 않아요. 체험이 끝나도 자동으로 결제하지 않아요.
3. 체험 중에도 주간 기록과 한 줄은 저장할 수 있어요. 자료로 한 번에 만들기는 초안과 미리보기까지 되고, 저장은 결제 뒤에 해요.
4. 체험이 끝나고 결제하지 않으면 그 과제는 읽기 전용이 돼요. 열람과 내보내기는 계속 돼요.
5. 체험만 한 과제는 체험이 끝난 날부터 12개월 보관해요. 지우기 30일 전과 7일 전에 알리고 전체 백업 링크를 보내요.
6. 체험이 끝난 뒤에 추가한 과제는 체험 없이 바로 결제해요.

제15조(할인과 혜택)

1. 퍼센트 할인(제휴 운영사 할인 등)은 하나만 적용돼요.
2. 이용기간을 늘려 주는 혜택(옮겨 오기, 추천)은 퍼센트 할인과 함께 받을 수 있어요.
3. 적용 순서는 체험 30일, 늘어난 무료 기간, 유료 기간 순이에요.
4. 옮겨 오기 혜택: 다른 전자연구노트 서비스의 남은 계약 기간만큼 무료예요(최대 6개월). 계약서나 결제 영수증을 올리면 바로 적용돼요.
5. 연구대장은 올린 증빙을 나중에 확인해요. 사실과 다르면 혜택을 취소하고, 이미 쓴 무료 기간만큼 요금을 청구할 수 있어요. 취소하기 전에 소명할 기회를 드려요.
6. 추천 혜택: 추천한 회사와 추천받은 회사 모두 이용기간이 3개월 늘어나요. 추천한 회사가 받는 혜택은 워크스페이스마다 1년에 4번까지예요.
7. 같은 회사끼리 추천하거나, 쓰지 않을 워크스페이스를 만들어 받은 혜택은 인정하지 않아요. 이미 받은 혜택은 취소할 수 있어요.

제16조(환불)

한눈에 보는 요약은 환불 정책에 있어요.

1. 결제한 날부터 14일 안에 요청하면 그 연차 이용료를 전액 돌려드려요.
2. 다만 그 사이 자료로 한 번에 만들기로 저장한 연차는 돌려드리지 않아요. 저장한 기록의 시점인증은 되돌릴 수 없기 때문이에요.
3. 과제가 연차 도중에 끝나면(협약 해약·중단 등) 남은 개월만큼 비례해 돌려드려요. 그 연차에서 6개월분은 돌려드리지 않아요.
   • 예: 12개월 연차가 4개월 만에 끝나면 6개월분을 돌려드려요.
   • 예: 12개월 연차가 9개월 만에 끝나면 3개월분을 돌려드려요.
4. 과제가 계속되는데 고객 사정으로 해지하면, 14일이 지난 연차 이용료는 돌려드리지 않아요. 기록은 계속 보관하고 내보낼 수 있어요.
5. 0원 연차의 근거였던 유료 연차를 14일 안에 환불하면, 0원 연차의 요금을 다시 계산해 청구해요.
6. 환불은 결제한 수단으로 해요. 카드는 결제를 취소하고, 계좌이체는 고객 계좌로 보내요. 요청을 확인한 날부터 영업일 3일 안에 처리해요. 세금계산서는 수정해 발행해요.
7. 법이 정한 청약철회 권리가 고객에게 있으면 그 법을 따라요.

제17조(해지)

1. 고객은 언제든 설정 화면에서 해지할 수 있어요. 해지할 때 두 가지 중 하나를 골라요.
   • 기록 계속 보관(기본, 무료): 결제를 멈추고 기록은 읽기 전용으로 계속 보관해요.
   • 전체 반출 후 파기: 전체 백업을 받은 뒤 기록을 파기해요. 되돌릴 수 없어요.
2. 어느 쪽이든 결제는 멈추고 전체 백업 링크를 보내요.
3. 파기를 고르면 워크스페이스의 암호화 키를 폐기해요. 데이터베이스 백업 보존 기간(35일)이 지나면 연구대장도 복원할 수 없어요.
4. 시점인증 증거(해시값·시점인증 토큰)는 남겨 둬요. 해시값으로는 기록의 내용을 알 수 없어요.
5. 해지한 뒤에도 문서확인번호 검증은 계속 돼요. 파기한 기록은 "삭제된 기록"이라는 판정과 해시값·시각만 보여요.
6. 연구대장은 아래 경우에 미리 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있어요. 이때도 전체 백업은 받을 수 있어요.
   • 법령을 어기는 자료를 올리거나 다른 사람의 권리를 침해한 경우
   • 서비스나 다른 고객의 이용을 방해한 경우
   • 보안 장치를 우회하거나 다른 사람의 계정을 쓴 경우
7. 한 번이라도 결제한 과제는 요금이 밀려도 지우지 않아요. 읽기 전용으로 바뀔 뿐이에요.

제18조(서비스 변경·중단·종료)

1. 점검이 필요하면 미리 알려요. 급한 장애 대응은 끝난 뒤에 알려요.
2. 가동 상태는 가동 상태 페이지에 공개해요. 따로 약속한 가동률(SLA)은 없어요.
3. 타임스탬프 기관이 모두 멈추면 저장은 계속하고 "시점인증 대기"로 표시해요. 다른 타임스탬프 기관으로 바꾸면 알려요.
4. 서비스를 종료하게 되면 90일 전에 알려요. 모든 워크스페이스에 전체 백업을 자동으로 만들어 보내요.
5. 전체 백업에는 PDF·JSON·첨부·해시값·시점인증 토큰·검증 자료가 들어가요. 연구대장이 없어도 검증할 수 있어요.
6. 기록을 제3자 보관 기관으로 옮기는 일은 그 기관과 계약을 맺은 뒤에만 약속해요. 계약하면 기관 이름과 조건을 알려요.
7. 사업을 넘기거나 법인으로 바꾸면, 새 사업자가 이 약관의 의무와 보관 약속을 그대로 이어받게 해요.

제19조(하지 않을 일)

고객과 이용자는 아래 일을 하지 않아요.

1. 다른 사람의 계정으로 로그인하거나, 다른 사람이 서명한 것처럼 꾸미는 일
2. 법령을 어기거나 다른 사람의 권리를 침해하는 자료를 올리는 일
3. 서비스를 공격하거나 보안 장치를 우회하는 일
4. 서비스를 복제해 다시 파는 일

제20조(손해배상과 책임 제한)

1. 연구대장이 이 약관을 어겨 고객에게 손해가 생기면 배상해요.
2. 연구대장의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 전부 배상해요.
3. 그 밖의 손해는 손해가 생긴 날 전 12개월 동안 고객이 낸 이용료를 한도로 배상해요.
4. 천재지변, 전쟁, 광역 정전처럼 연구대장이 막을 수 없는 일로 생긴 손해는 책임지지 않아요. 다만 막을 수 있었는데 필요한 조치를 하지 않았다면 책임져요.
5. 제6조에서 고객이 정하는 것으로 둔 일(내용·작성일·공동 작성자·원래 작성자·삭제)의 결과는 연구대장이 책임지지 않아요.

제21조(알림)

1. 연구대장은 관리자의 이메일, 앱 알림, 서비스 화면으로 알려요.
2. 모든 고객에게 알릴 일은 서비스 화면에 7일 이상 게시해 알릴 수 있어요.
3. 고객은 연락받을 이메일을 최신으로 둬요.

제22조(분쟁과 관할)

1. 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해요.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따라요.
3. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해요.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용해요.

사업자 정보

• 상호: 확정 후 기재
• 대표: 확정 후 기재
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